Privaatsuspoliitika

Distrelec veebisaidi privaatsuspoliitika

Elfa Distrelec OÜ ("Distrelec", "meie" või "meid") on pühendunud teie privaatsuse kaitsmisele. Palun lugege järgnevat privaatsusteadet, et mõista, kuidas teie isikuandmeid töödeldakse, kui kasutate või registreerute Distrelec'i veebisaidil, räägite meie klienditeenindus- või müügimeeskonna liikmega (näiteks messil või vastuvõtulauas) või võtate muul viisil ühendust Distrelec'iga.

Teie isikuandmete vastutav töötleja on Distrelec Ltd (ettevõtte number: 10698604), mille registreeritud asukoht on 7th Floor, 2 St Peter's Square, Manchester, M2 3AA, Ühendkuningriik.

Milliseid isikuandmeid kogub Distrelec?

Distrelec kogub teie isikuandmeid, kui te esitate need otse meile või kui kasutate näiteks meie veebisaiti:

• Teave enda ja ettevõtte kohta, kus te töötate, kui registreerite konto, Distreleci veebipoe või kasutate Distreleci veebisaidi mis tahes "Tellimus" funktsiooni. See võib hõlmata muu hulgas teie kontaktandmeid (sealhulgas ametinimetus, eesnimi, perekonnanimi, e-posti aadress, postiaadress, kontaktnumber (nt telefoni-, mobiil- ja/või faksinumber), teie ettevõtte nimi ja ettevõtte andmed (sealhulgas tööstusharu), teave teie rolli kohta ettevõttes ning seda, kuidas te veebilehest kuulsite.
• Tehingu- ja arveldusandmed (sealhulgas pangaandmed, krediitkaardiandmed või muud andmed makseviiside kohta, mida kasutasite kassas) ja tarneandmed (sealhulgas kontaktandmed ja postiaadress), kui te sooritate meiega ostu (kas teete tellimuse meie külaliskassat kasutades või registreeritud kliendina) või sõlmite lepingu mõne meie lahenduse või teenuse kohta.
• Andmed teie suhtluse kohta meiega, näiteks kui saadate meie veebisaidile e-posti teel tagasisidet, esitate tehnilise küsimuse, teatate probleemist või võtate meiega muul viisil ühendust. Kui helistate meile, võime salvestada kõne vastavuse, kvaliteedi ja koolituse eesmärgil.
• Kui vastate ühele meie kliendiküsitlusele või osalete konkursil.
• Kui olete kontaktis meie müügipersonaliga, näiteks müügilauas, messil või kliendi juures.
• Võime salvestada ka teatud teavet selle kohta, kuidas te meie veebisaiti kasutate, näiteks veebisait, millelt te tulete või kuhu lähete, teie seadme unikaalne ID, teie IP-aadressid ja operatsioonisüsteem, reklaamid, millele te klõpsate, tooted, mida te otsite, tooted, mida te ostate, ja teave, mida te alla laadite. Meie poolt saadetud turundussõnumid võivad automaatselt tuvastada ka seda, kas olete saanud või avanud e-kirja või klõpsanud meie turundusmaterjalides oleval lingil. Me kasutame seda teavet enda tulemuslikkuse mõõtmiseks, aga ka selleks, et me saaksime oma reklaamsõnumeid ja reklaami teile kohandada.
• Distrelec saab mõnikord teavet teie kohta ka kolmandatelt isikutelt. Eelkõige võime saada teavet teie ametikoha ja ettevõtte kohta, kus te töötate, ettevõtte andmebaasidest.

Mõned eespool esitatud andmed on kontode loomiseks ja ostude tegemiseks kohustuslikud. See, kas teave on kohustuslik, on märgitud, kui registreerute või ostate meie tooteid või teenuseid. Kui te seda ei esita, ei pruugi me olla võimelised teile kontot looma või teie ostu sooritama. Kui ei ole märgitud, on kõik muud andmed vabatahtlikud, kuid kui te otsustate neid mitte esitada, võib teie turundus olla vähem asjakohane ja teie kogemus ei ole isikupärastatud.

Kuidas kasutab Distrelec minu isikuandmeid ja mis on selle kasutamise õiguslik alus?

Sõltuvalt sellest, kuidas te kasutate veebilehte Distrelec , teie suhtlusest meiega ja meile antud lubadest, töötleme teie isikuandmeid järgmistel eesmärkidel ja õiguslikel alustel:

ui me töötleme isikuandmeid õigustatud huvi alusel, oleme - nagu andmekaitsealastes õigusaktides nõutud - viinud läbi tasakaalustava testi, et dokumenteerida oma huvid, kaaluda, milline on töötlemise mõju üksikisikutele, ja teha kindlaks, kas üksikisikute huvid kaaluvad üles meie huvid töötlemise toimumise suhtes. Lisateavet selle tasakaalustatuse testi kohta saate käesoleva avalduse lõpus toodud kontaktandmete kaudu.

Võime teostada statistilist analüüsi ostude, tellimuste ja muude Distrelec'i poolt teostatud müügitegevuste kohta (sealhulgas näiteks ettevõtte tasandi äriaruannete koostamiseks). Seda tehes salvestatakse teavet tavaliselt anonüümselt ja töödeldakse koondatud kujul, näiteks cookieless pings. Seetõttu ei hõlma selline tegevus üldiselt teie isikuandmete töötlemist. Kui teie isikuandmeid töödeldakse seoses sellise analüüsiga, rakendame teie isikuandmete kaitsmiseks turvameetmeid (näiteks pseudonüümimine) ja teostame asjakohast töötlemist oma õigustatud huvide alusel (müügitegevuse jälgimine ning meie veebisaidi, toodete ja teenuste parandamine).

Kellega jagab Distrelec minu isikuandmeid?

Distrelec peab jagama teavet teatud valitud kolmandate osapooltega, et tegutseda oma äritegevuses:

• RS fraktsioon: Elfa Distrelec OÜ kuulub ülemaailmsesse kontserni, mille emaettevõte on RS Group plc. Lisateavet RS Groupi kohta leiate veebilehelt https://www.rsgroup.com. Distrelec jagab isikuandmeid teiste RS Groupi liikmetega, kui see on vajalik, et pakkuda teile meie tooteid, toetada meie teenuseid ja parandada meie klienditeadmisi. Juhime teie tähelepanu sellele, et kui te teete tellimuse või otsustate osta tooteid või teenuseid Distrelec veebipoe kaudu, siis sõlmite lepingulise suhte müüjaga, kes on RS Groupi kohalik juriidiline isik, kes töötleb teie isikuandmeid peamiselt selleks, et hallata teie tellimust ja pakkuda teile ostetud tooteid ja/või teenuseid, sealhulgas IT-tugiteenuseid ja toodete kohaletoimetamist.
• Teenusepakkujad: Me edastame teavet meie nimel tegutsevatele teenusepakkujatele, sealhulgas:
  • ettevõtetele, kes pakuvad meile IT- ja digitaalse turunduse teenuseid, et toetada ja hooldada Distrelec'i veebisaiti ja veebipoodi, sealhulgas rakendada veebisaidi funktsioone ja vahendeid, tootesoovitusi, statistilisi analüüse, äritegevuse ja tegevuse ülevaateid, veebisaidi optimeerimist;
  • turundus- ja reklaamiagentuuridele, et aidata kaasa meie toodete ja teenuste reklaamimisele;
  • tarneahelas osalevatele kolmandatele isikutele (näiteks ekspediitorid, kullerid ja tarneettevõtjad) ning
  • aeg-ajalt jagame isikuandmeid ka oma professionaalsete ja õigusnõustajatega.
• Valitsus ja reguleerivad asutused: Kui teie tellimus tuleb toimetada muusse riiki kui see, kus te oma tellimuse esitate, võib meil olla vaja jagada teavet nii selle riigi tolliasutustega, kus te oma tellimuse esitate, kui ka sihtriigi tolliasutustega. Samuti võime jagada isikuandmeid õiguskaitse- või muude valitsus- või reguleerivate asutustega, näiteks pettusest teatamiseks või vastuseks seaduslikule taotlusele.
• Krediidi- ja pettusekontroll: Me võime jagada teavet krediidiinfoagentuuridega ja kolmandate isikutega, kes tegelevad pettuste ennetamise ja avastamisega.
• Meedia: Aeg-ajalt võime avaldada koondatud ja anonüümset turundusstatistikat äripartneritele või kasutada seda pressiteadetes, reklaamides või avaldatud aruannetes. Sellistes pressiteadetes, reklaamides või aruannetes tuvastame teid isiklikult ainult teie eelneval nõusolekul.
• Ettevõtte või väärtpaberite müük: Kui me müüme mis tahes ärivara, võidakse meie klientide isikuandmed avaldada potentsiaalsele ostjale. Sellisel juhul teeme mõistlikke jõupingutusi, et tagada, et ostja järgib käesoleva privaatsusavalduse tingimusi.

Distrelec võib avaldada isikuandmeid ka juhtudel, kui usume, et nende avaldamine on vajalik Distreleci, meie klientide, töötajate või avalikkuse õiguste, vara või isikliku ohutuse kaitsmiseks või kui see on muul viisil seadusega lubatud.

Kus ja kui kaua säilitab Distrelec minu isikuandmeid?

Distrelec on osa ülemaailmsest kontsernist ja Distrelec kasutab ka üle maailma asuvaid teenusepakkujaid. Sellest tulenevalt võidakse teie isikuandmeid töödelda nii Euroopas kui ka väljaspool Euroopat, sealhulgas riikides, kus teil võib olla kohalike seaduste kohaselt vähem seaduslikke õigusi oma andmete suhtes. Kui me edastame isikuandmeid väljapoole riiki, kus te oma tellimuse esitate, tagame vastavalt kehtivatele õigusaktidele, et teie privaatsusõigused on asjakohaste kaitsemeetmetega piisavalt kaitstud. Palun võtke meiega ühendust, kui soovite nende kaitsemeetmete kohta rohkem teavet.

Me säilitame teie isikuandmeid ainult nii kaua, kui meil on neid vaja eespool nimetatud eesmärkidel, seega sõltub see ajavahemik teie suhtlusest meiega. Näiteks, kui olete teinud meiega ostu, säilitame teie ostu andmed arve, maksude ja garantii jaoks vajaliku aja jooksul. Samuti võime säilitada teiega peetud kirjavahetuse andmeid (näiteks kui olete esitanud toote kohta kaebuse) nii kaua, kui see on vajalik, et kaitsta meid õigusliku nõude eest. Lisateavet küpsiste kestuse kohta leiate küpsiste poliitikast.

Kui meil ei ole enam vaja teie andmeid säilitada, kustutame need. Pange tähele, et kui te loobute meie turundussõnumitest, säilitame teie e-posti aadressi, et tagada, et me ei saadaks teile tulevikus turundussõnumeid.

Mida teeb Distrelec minu isikuandmete kaitsmiseks?

Distrelec püüab alati pakkuda oma klientidele kõrgeimat teenindustaset ja turvalisust ning meie veebisait on spetsiaalselt loodud turvalisust silmas pidades.

Selleks, et tagada teie isikuandmete turvalisus ja kaitse, kasutame iga kord, kui esitate andmeid, järgmisi turvameetodeid:

• Uusim tehnoloogia teie andmete kodeerimiseks ja kaitsmiseks, et tagada turvaline ja kindel tehing.
• Võimaluse korral hoitakse teie poolt esitatud teavet krüpteeritud kujul. See tähendab, et teie andmed on kaitstud ja nende esitamine on turvaline.
• Teie Distrelec online-konto andmed ja Distrelec'i isiklik profiil on kaitstud parooliga, nii et ainult teil on juurdepääs nendele isiklikele andmetele. Te saate oma Distrelec konto andmeid ja Distrelec profiili muuta, kasutades oma Distrelec online kasutajanime ja parooli.

Kuidas kasutab Distrelec minu isikuandmeid turunduses?

Kui te ei ole konto registreerimise ja ostu sooritamise ajal sellest loobunud või kui me ei ole küsinud teie nõusolekut turunduseks ja te ei ole seda andnud, võib Distrelec saata teile e-kirju, helistada või saata teile tekstisõnumeid seoses toodete ja teenustega, mis on saadaval Distrelec veebipoes. Lisaks võime aeg-ajalt saata teile otsepostitusi toodete kohta, mis meie arvates võivad teile huvi pakkuda.

Kasutades ülaltoodud kommunikatsioonimeetodeid, võime (teie eelneva nõusoleku korral): (i) kutsuda teid osalema Distrelec'i veebipoe uurimisrühmades ja reklaamikampaaniates ning ii) küsida teilt tagasisidet ja kutsuda teid osalema kliendiküsitlustes (isegi kui need ei pruugi olla rangelt seotud teie tehtud ostu või tellimusega).

Mõned või kõik need turundussõnumid võivad olla teile kohandatud, lähtudes sellest, mida me teie ja/või teie ettevõtte kohta teame, näiteks teie kontoteabest, teie varasematest otsingutest ja sirvimisest Distrelec'i veebisaidil ja Distrelec'i veebipoes ning teie ostutegevusest.

Kui te ei soovi enam meiega suhelda, võite seda teha igal ajal:

• muuta oma eelistusi, külastades oma konto eelistuskeskust;
• loobuda teatiste tellimisest, klõpsates igas teatises (näiteks e-kirja allosas) oleval lingil; või
• Kirjutage meile aadressil: serviceemail@distrelec.com

Vajaduse korral on teil õigus loobuda otseturunduse või profiilide koostamise nõusolekust (kui me oleme seda küsinud), mida me teeme otseturunduse eesmärgil (te võite seda õigust igal ajal kasutada).

Te võite näha Distrelec'i reklaame ka kolmandate osapoolte veebisaitidel, sealhulgas sotsiaalmeedias. Need reklaamid võivad olla teile kohandatud, kasutades küpsiseid (mis jälgivad teie veebiaktiivsust, et me saaksime pakkuda reklaame klientidele, kes on Distrelec'i külastanud). Kui näete reklaami sotsiaalmeedias, võib see olla tingitud sellest, et oleme kaasanud sotsiaalvõrgustiku näitama reklaame meie klientidele või kasutajatele, kes vastavad meie klientide demograafilisele profiilile. Mõnel juhul võib see hõlmata teie e-posti aadressi jagamist sotsiaalvõrgustikuga. Kui te ei soovi enam näha kohandatud reklaame, saate muuta oma küpsiste ja privaatsuse seadeid oma brauseris ja nendel kolmandate osapoolte veebisaitidel.

Kuidas ma saan oma isikuandmetele juurde pääseda, neid ajakohastada, parandada või kustutada?

Igal ajal, kui Distrelec valdab või töötleb teie isikuandmeid, on teil kui andmesubjektil teatud õigused.

Andmekaitseseaduse kohaselt on teil õigus tutvuda (sealhulgas masinloetaval kujul), parandada, taotleda andmete kustutamist, esitada vastuväiteid või piirata nende töötlemist, taotleda oma isikuandmete edastamist (ülekandmist) teisele ettevõttele või kolmandale isikule ning Distrelec täidab kõik taotlused nende õiguste kasutamiseks vastavalt kohaldatavale õigusele. Pidage siiski meeles, et nendele õigustele on kehtestatud mitmeid piiranguid ja võib esineda olukordi, kus me ei saa teie taotlust täita.

Te saate oma isikuandmeid ja turundussoovitusi igal ajal vaadata ja muuta oma kontol Distrelec'i veebisaidil, millele saate igal ajal juurde pääseda navigatsiooniribal oleva lingi kaudu.

Kui olete unustanud oma salasõna või teil on muid probleeme Distrelec'i veebisaidile või veebikontole juurdepääsuga, võtke palun ühendust Distrelec'i klienditeeninduse meeskonnaga e-posti aadressil eesti@elfadistrelec.com või helistage numbril +372 660 5327.

Kui teil on küsimusi seoses teie isikuandmetega, mida te ei saa oma konto kaudu lahendada, või kui soovite kasutada mõnda oma õigust, võtke meiega ühendust, kasutades allpool toodud andmeid.

Kui me tugineme teie nõusolekule, on teil õigus see nõusolek igal ajal tagasi võtta, ilma et see mõjutaks nõusolekul põhineva töötlemise seaduslikkust enne selle tagasivõtmist (vt eespool esitatud jaotist, kus on üksikasjalikult kirjeldatud, kuidas te saate oma nõusoleku tagasi võtta). Meil võivad siiski olla muud õiguslikud alused teie andmete töötlemiseks muudel eesmärkidel, näiteks eespool nimetatud eesmärkidel.

Küpsised

Distrelec kasutab küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid, et tagada näiteks Distreleci veebisaidi funktsionaalsus, parandada veebisaiti (sealhulgas turvalisust) ja kohandada Distreleci veebisaiti isikupärastamiseks. Lisateavet küpsiste kohta leiate meie küpsiste poliitika. Cookie Policy.

Võtke meiega ühendust

Kui teil on küsimusi käesoleva privaatsusteatega või teie isikuandmete kasutamisega seotud küsimuste kohta, saatke palun e-kiri eesti@elfadistrelec.com. Kui teil on lahendamata probleeme, on teil õigus esitada kaebus andmekaitseasutusele riigis, kus te elate, või riigis, kus asub teie töökoht või kus väidetav rikkumine toimus.

Käesoleva privaatsuspoliitika uuendused

Me võime aeg-ajalt muuta käesolevat privaatsusavaldust, et kajastada muudatusi seadustes, regulatiivsetes juhistes või meie andmete privaatsustegevuses vastavalt seadusele. Kui see juhtub ja kui seadus seda nõuab, edastame teile uue või ajakohastatud teatise, milles kirjeldame üksikasjalikult, kuidas teie isikuandmete kasutamine muutub, ning vajadusel küsime teie nõusolekut edasiseks töötlemiseks.

Käesolevat privaatsuspoliitikat uuendati viimati juulis 2024.